[Aviso e Pedido de Desculpas] Problema de exibição no “Borboleta Pop-Up (atividade de recorte e pintura)”

Agradecemos sempre pelo apoio à nossa loja.

Recebemos relatos de alguns clientes sobre um problema no arquivo da atividade “Borboleta Pop-Up (recorte e pintura)”, onde a parte da borboleta aparece sobreposta de forma incorreta.

Ao investigar, confirmamos que, devido ao formato de salvamento do arquivo, isso pode ocorrer em determinados ambientes de visualização.
O arquivo foi corrigido e já está disponível em sua versão atualizada.

Contudo, por limitações da plataforma da loja, os clientes que já compraram o produto não conseguem baixar novamente a versão atualizada.
Caso você tenha enfrentado esse problema, teremos prazer em enviar o arquivo corrigido por e-mail.

Por favor, entre em contato pelo menu “Contact” e informe:

Seu nome e e-mail utilizados na compra

A data da compra (aproximada, se necessário)

Verificaremos o histórico e enviaremos o novo arquivo.

Se o arquivo antigo estiver funcionando corretamente, não é necessário substituí-lo.

Pedimos desculpas pelo transtorno e seguiremos trabalhando com cuidado e atenção para melhorar nossos produtos.