[FAQ] Não consigo encontrar o arquivo PDF baixado no meu iPhone

Nossos materiais educativos são fornecidos em formato PDF para download.
No entanto, frequentemente recebemos perguntas como: “Baixei o arquivo no meu iPhone, mas não consigo encontrá-lo!”

Se isso acontecer com você, siga estas instruções:

Este é o ícone do app Arquivos (uma pasta azul).
Toque no aplicativo Arquivos na tela inicial do seu iPhone.

Os passos são bem simples:
Abra o app Arquivos na tela inicial do iPhone.
Toque em Explorar na parte inferior da tela.
Abra a pasta Downloads, que pode estar dentro de No meu iPhone ou iCloud Drive.
Verifique se o arquivo PDF comprado está lá.
Se estiver, basta tocar para abrir.

Se mesmo assim não conseguir encontrá-lo, tente baixar novamente usando o link que foi enviado no e-mail de confirmação da compra.
Caso ainda tenha dificuldades, entre em contato conosco — teremos o prazer de enviar o PDF como anexo por e-mail.

Para usuários de Android:
Abra o app “Arquivos” ou “Meus Arquivos” e procure pela pasta “Download”.
O arquivo PDF geralmente está salvo lá.