【よくある質問】iPhoneでダウンロードしたPDFが見つからないときは？

当店の教材はPDF形式のダウンロード商品です。
ですが、「iPhoneでダウンロードしたのに、ファイルが見当たらない…」というご質問をよくいただきます。

そんな時は、まずこちらをご確認ください。

iPhoneでの確認方法
こちらが「ファイル」アプリのアイコンです（青いフォルダのマーク）：
※iPhoneのホーム画面にある「ファイル」アプリをタップしてください。

手順はとてもシンプルです：
iPhoneのホーム画面から「ファイル」アプリを開く

・画面下の「ブラウズ」をタップ

・「このiPhone内」または「iCloud Drive」の中にある「ダウンロード」フォルダを選ぶ

その中に、購入されたPDFファイルがあるか確認します
見つかったファイルは、タップすればすぐに開けます。

それでも見つからないときは？
ご購入時に届いたメールにあるダウンロードリンクから、もう一度お試しいただけます。
うまくいかない場合は、メールに直接添付して再送信も可能ですので、お気軽にご連絡ください。

Androidをご利用の方へ（補足）
Androidの場合は「ファイル」や「マイファイル」というアプリを開き、「Download」フォルダを確認してみてください。PDFがそこに保存されているはずです。