डिजिटल सामग्री डाउनलोड करने की जानकारी

हमारे साथ खरीदारी करने के लिए धन्यवाद! हमें अक्सर ऐसे प्रश्न मिलते हैं, जैसे कि, “मुझे डाउनलोड लिंक नहीं मिल रहा है,” इसलिए यह पोस्ट आपके द्वारा खरीदी गई डिजिटल सामग्रियों तक पहुँचने के तरीके के बारे में विस्तृत निर्देश प्रदान करता है।

खरीद के बाद डाउनलोड लिंक के बारे में
जब आप हमारी दुकान से डिजिटल सामग्री खरीदते हैं, तो आप उन्हें तुरंत डाउनलोड कर सकते हैं। हालाँकि, हमने देखा है कि कुछ ग्राहकों को डाउनलोड लिंक खोजने में परेशानी होती है। यहाँ बताया गया है कि आप अपनी सामग्री को चरण दर चरण कैसे डाउनलोड कर सकते हैं।

धन्यवाद ईमेल में कोई लिंक शामिल नहीं है
सबसे पहले, कृपया ध्यान दें कि आपकी खरीदारी पूरी होने के बाद आपको जो "धन्यवाद" ईमेल (खरीद पुष्टिकरण ईमेल) प्राप्त होता है, उसमें डाउनलोड लिंक नहीं होता है। लिंक एक अलग ईमेल के माध्यम से भेजा जाता है, इसलिए अगर आपको यह तुरंत दिखाई न दे तो चिंता न करें।

डाउनलोड लिंक वाला ईमेल अलग से भेजा जाता है
वर्तमान में, डाउनलोड लिंक एक समर्पित ईमेल पते से भेजा जाता है: alerts@filemonk.io. हालाँकि, यह ईमेल पता जल्द ही बदलने वाला है। इस बीच, कृपया निम्नलिखित बातों का ध्यान रखें:
27 नवंबर को सुबह 11:30 बजे तक, धन्यवाद ईमेल और डाउनलोड ईमेल के लिए प्रेषक पते एकीकृत कर दिए गए हैं। इस परिवर्तन से इन ईमेल के स्पैम के रूप में चिह्नित होने की संभावना कम हो जाती है।

1. अपना स्पैम फ़ोल्डर जांचें
यदि यह आपकी पहली खरीदारी है, तो ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित किया जा सकता है। कृपया अपने स्पैम फ़ोल्डर में alerts@filemonk.io से प्राप्त ईमेल देखें।

2. ईमेल में दिए गए डाउनलोड लिंक का उपयोग करें
ईमेल में आपकी सामग्री के लिए डाउनलोड लिंक दिया गया है। आप अपनी खरीदारी तक पहुँचने के लिए इस ईमेल में दिए गए लिंक का उपयोग कर सकते हैं।

नया ईमेल पता आने पर हम आपको सूचित करेंगे। तब तक, कृपया alerts@filemonk.io से आने वाले ईमेल की जांच करना सुनिश्चित करें।


आप ईमेल का इंतजार किए बिना भी डाउनलोड कर सकते हैं
अपनी खरीदारी पूरी करने के तुरंत बाद, आपको एक डाउनलोड बटन वाले पेज पर रीडायरेक्ट किया जाएगा। आप अपनी सामग्री सीधे इस पेज से डाउनलोड कर सकते हैं।

यह विकल्प आपको ईमेल की प्रतीक्षा किए बिना तुरंत अपनी सामग्री तक पहुंचने की अनुमति देता है।
कृपया सुनिश्चित करें कि आप पेज बंद करने से पहले सामग्री डाउनलोड कर लें।

यदि आपको कोई समस्या हो तो सहायता से संपर्क करें
यदि आप सामग्री डाउनलोड करने में असमर्थ हैं या ईमेल नहीं ढूँढ पा रहे हैं, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। हम सुनिश्चित करेंगे कि आपकी सामग्री आपको तुरंत मिल जाए।