[FAQ] ¿No puede encontrar el PDF descargado en su iPhone?

Nuestros materiales educativos se proporcionan como archivos PDF descargables.
Sin embargo, a menudo recibimos preguntas como: “¡Lo descargué en mi iPhone, pero no puedo encontrar el archivo!”

Si está experimentando esto, verifique lo siguiente:

Este es el icono de la aplicación Archivos (una carpeta azul).
Toque la aplicación Archivos en la pantalla de inicio de su iPhone.

Los pasos son muy sencillos:
Abre la aplicación Archivos desde la pantalla de inicio de tu iPhone.
Toque “Explorar” en la parte inferior de la pantalla.
Abra la carpeta “Descargas” en “En mi iPhone” o “iCloud Drive”.
Comprueba si el archivo PDF que compraste está allí.
Si lo encuentras, simplemente haz clic para abrirlo.

Si aún no puede encontrarlo, intente descargar el archivo nuevamente utilizando el enlace en su correo electrónico de confirmación.
Si esto no funciona, no dude en contactarnos: podemos enviarle el PDF como archivo adjunto en un correo electrónico.

Para usuarios de Android:
Abra la aplicación “Archivos” o “Mis archivos” y verifique la carpeta “Descargas”.
Su archivo PDF debe guardarse allí.